Solltest du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurücksenden wollen, weil du dich anders entschieden hast, dann nutze bitte die Widerrufsbelehrung: Du kannst innerhalb von 30 Tagen, nachdem dein Paket bei dir eingetroffen ist, deinen Kaufvertrag widerrufen. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Wichtig: Sollte etwas mit deiner Sendung nicht in Ordnung sein, kontaktiere bitte unsere Kundensupport, bevor du eine Rücksendung aufgibst. Hier helfen wir dir umgehend.

So einfach funktioniert die Rücksendung:

1. Fülle den Rücksendeschein aus.

Fülle bitte den Rücksendeschein aus und lege ihn deiner Rücksendung bei. Damit ist sichergestellt, das wir deine Sendung zuordnen können und du schnell deine Zahlung zurück erhältst. Ohne diese Angaben kann die Retoure nicht verarbeitet werden und keine Erstattung erfolgen.

2. Artikel sicher verpacken

Stelle sicher, dass die Artikel gut gesichert und in der Originalverpackung für den Rückversand vorbereitet sind. Beachte bitte: Der Artikel muss in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

3. Paket an uns zurücksenden

Versende dein Paket bitte versichert mit Sendungsnummer an unsere Retourenadresse:

InnoCreo UG
Mittelstraße 7
32130 Enger

Für die retournierte Ware erhältst du eine Rückbuchung des entsprechenden Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 7 Tagen, sobald deine Retoure bei uns im Lager eingetroffen ist. Rückbuchungen sind nur auf die Zahlungsmethode möglich, von der aus die Zahlung bei der Bestellung getätigt wurde.
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung müssen von dir getragen werden.